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Todos los planes de servicio incluyen mantenimiento preventivo, asistencia técnica mejorada y tiempos de respuesta rápidos para reparaciones in situ.
El mantenimiento preventivo proactivo y regular ayuda a aumentar la vida útil de su instrumento, maximiza el tiempo de actividad y ayuda a mantener el máximo rendimiento de su instrumento. La asistencia técnica ilimitada y mejorada y las herramientas digitales de asistencia remota ofrecen una solución de problemas, un diagnóstico y una resolución remota más rápidos. La reparación prioritaria in situ ofrece tiempos de respuesta más rápidos para satisfacer sus necesidades. De media, los clientes de nuestro plan de servicio obtienen una respuesta dos veces más rápida en comparación con los que no tienen plan.
Con uno de nuestros planes de servicio, obtendrás un rendimiento de producto de alta calidad y un tiempo de actividad máximo.
Los planes de servicio están disponibles para Cabinas de seguridad para productos biológicos, centrífugas, almacenamiento en frío, incubadoras de CO2, Cámaras climáticas, sistemas de purificación de agua y otros equipos de laboratorio.
Niveles de Plan
Garantía de Cuidado Totaly Plan de Servicio de Cuidado Total
Plan de Servicio Directo al Técnico
Recomendado para
El laboratorio que requiere cobertura completa de reparación para un tiempo de actividad máximo y confiabilidad al mejor valor
El laboratorio que busca un tiempo de actividad máximo y confiabilidad con un presupuesto limitado
Tiempo de respuesta en el sitio objetivo*
2 días hábiles
3 días hábiles
Mantenimiento correctivo en el sitio
Descuento del 15%
Garantía de reparación de mantenimiento correctivo
1 año
1 año
Equipo de reemplazo en préstamo según disponibilidad
Servicios de cumplimiento opcionales para comprar: calificaciones, mapeo de temperatura, calibraciones
Descuento del 10%
Descuento del 10%
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